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Facebook

Erhalte umgehend Unterstützung per Chat.

Schicke uns eine Nachricht im Facebook Messenger, damit du schnell Hilfe bekommst! Der Facebook-Chat ist wochentags von 09:00 bis 17:00 Uhr verfügbar. Wir bemühen uns, innerhalb einer Stunde auf deine Nachricht zu reagieren.

Instagram

Erhalte schnell Hilfe über den Chat.

Schick uns eine Nachricht auf Instagram! Deine Anfrage wird dann sofort an uns weitergeleitet. Der Instagram Chat ist von Montag bis Freitag geöffnet. Binnen einer Stunde versuchen wir, deine Instagram-Nachricht zu beantworten.

Du kannst uns auch per E-Mail kontaktieren. Stelle deine Fragen, indem du eine Nachricht an kontakt@giftcard.de sendest.

Wir sind von Montag bis Freitag zwischen 09:00 und 17:00 Uhr per E-Mail erreichbar. Wir versuchen, auf deine Nachricht binnen eines Werktages zu antworten (mit Ausnahme von Wochenenden und Feiertagen).

Häufig gestellte Fragen

Wo kann ich die Quittung für meine Bestellung finden?

Bei einer geschäftlichen Bestellung ist immer eine Quittung beigefügt. Falls keine Quittung erhalten wurde, kontaktiere bitte den Kundenservice unter support@giftcard.de.

Könnten physische Geschenkgutscheine bestellt und später aktiviert werden?

Natürlich! Wir können dir nicht aktivierte Geschenkkarten schicken, die wir dann bei Bedarf aktivieren können.

Ist es möglich, eine große Anzahl an digitalen Geschenkkarten zu bestellen?

In der Tat kannst du mehrere digitale Geschenkkarten auf einen Schlag bestellen, die dann noch am selben Tag aktiviert werden. Wir können sie an verschiedene E-Mail-Adressen oder alle an eine einzige E-Mail schicken.

Kann ich die Geschenkkarte individuell gestalten?

Die physische Geschenkkarte, den digitalen Gutschein und die Verpackung können wir mit dem Logo deines Unternehmens und einer persönlichen Nachricht versehen. Bitte kontaktiere uns für entsprechende Beispiele.

Wie lange sind die Gutscheine gültig?

Die Gültigkeitsdauer der Geschenkkarten, die wir verkaufen, variiert je nach Produkt. Bitte sieh auf der Webseite der Karte nach, wie lange die Karte gültig ist.

Erhalte ich einen Mehrwertsteuerbeleg beim Kauf von Geschenkkarten als Geschäftskunde?

Ja, Geschäftskunden bekommen stets einen Mehrwertsteuerbeleg, wenn sie Geschenkkarten kaufen.